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“互联网营销”取代了原来的乌托邦理想,从营销角度维持“免费”的形式!

2021年05月06日 10:24

任何投资最终都要遵循基本的商业逻辑,天下没有永远免费的午餐。新冠来袭之前,摆在大部分互联网企业面前的已经不是收不收费的问题,而是怎么收费。新冠对经济的冲击更造成了资本的冬季。丰巢不是第一家终结免费的互联网企业,也不会是最后一家。
丰巢收取超时费,十二小时免费时段之外,收取每小时0.5元。封顶3元。本是一场“茶杯里的风暴”,却成了多方激辩的舆论热战。最终以企业妥协、放宽时限告终,但是收费的目的还是达到了。或许多年以后的经济史中会浓墨重彩地记录这一事件,这场“五毛钱之争”是互联网经济从“免费时代”终结的标志性事件之一。


互联网兴起后,“免费服务”曾经是绝对主流,形成了一个默认免费模式的特殊时代。其中的原因颇为复杂。
互联网早期,是一个“理想主义时期”,这个时期,互联网参与者的社会比重不高,属于边缘小众群体,自娱自乐的氛围浓厚。而且,年龄也偏低,“公开共享”的互联网乌托邦是主流意识形态。比如早期的网络论坛BBS,几万会员就是“大山头”了。日常运营维护依靠热心玩家业余支持,商业化受到了普遍的排斥——大部分也没有商业价值。
“理想主义时期”持续的时间并不长,随着互联网应用的普及,大众化的互联网生态趋近现实社会。免费模式还在继续,但驱动力已经不同。所谓“互联网营销”取代了原来的乌托邦理想,从营销角度维持“免费”的形式。此时的“免费”已经不是愤世嫉俗的反商业化,广告收入已经成为互联网企业的标配。广告收入的优势在于,无需深度涉入互联网企业的业务,可以单纯从流量中产生收益,第三方付钱在形式上保护了用户免费的感觉。

但是,绝大部分互联网企业都不能靠微薄的广告收益维持经营,人类经济活动中首次出现了大规模亏损却又欣欣向荣的企业群体,这就是“互联网营销”的奇妙之处。以金钱换时间,以时间换规模,烧钱获客、规模为王。此时的互联网免费,是“资本请客”的白吃白喝,着实有点反常。
其实,“赔本赚吆喝”不是创新,连传统相声《卖布头》都会反复讲“先赔后赚”的道理。“获客成本”和此前企业的营销成本、广告成本没有本质的区别。只不过,传统企业哪有持续烧钱几个月、几年的能力?互联网是时代的幸运儿,赶上了各国政府超发货币的饕餮盛宴。大量热钱流入金融资本市场,为互联网烧钱提供了充足的燃料。以美国为例,2003年-2008年五年间美联储M2供应量上涨了40%,美联储MZM货币指标扩张了50%。而纳斯达克指数在同一时期也表现强劲,基本收复了2000年互联网泡沫破裂后的失地,成为金融资本市场仅次于房地产的第二大受益者。世界主要经济体的情况也大同小异,“不差钱”的时代造就了烧钱的“互联网营销”。
换一个角度看,互联网的烧钱高潮掩盖了货币超发的副作用,多少有点“瞎猫撞到死耗子”的喜剧氛围。超发货币在互联网领域的新兴产业沉淀,一部分以“请客吃饭”的形式转为商品消费,更多的则转化为股票等金融资本沉淀了下来。其中确实产生了真金白银的社会效益,但也积累了不少的泡沫。比起次贷背后的房地产烧来烧去就是砖头水泥,互联网烧钱好歹要进步一点,确实烧出了不少创新。但是,遵循边际效应的规律,互联网产业中有价值的投资项目越来越少,剩下来更多的是怪力乱神,长此以往,难以为继。


2008年全球金融危机爆发之际,市场已经对美国科技股泡沫产生了担心,只不过房地产的次贷危机爆发后,纳斯达克的表现就不那么刺眼了。危机过后,互联网的盛宴又恢复如初——既然有了房地产过热充当罪魁祸首,科技股那点小毛小病的发烧症状也就不予计较了。又是十年愉快的烧钱游戏。
但是,任何投资最终都要遵循基本的商业逻辑,天下没有永远免费的午餐。新冠来袭之前,摆在大部分互联网企业面前的已经不是收不收费的问题,而是怎么收费。新冠对经济的冲击更造成了资本的冬季。丰巢不是第一家终结免费的互联网企业,也不会是最后一家。
未来企业使用互联网营销,选择外包公司更为合理,一来省去互联网收费计算环节,二来免去网站流量的运营成本。

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免费时代已经终结,毫无悬念。走出免费的舒适区,肯定伴随着痛苦指数的上升,企业要面对失去客户的风险,客户要承担支出的成本。选择正确的、专业的外包团队是避免这一情况发生的有效手段。


我们不得不承认进入收费时代是互联网经济迈向成熟的标志。年少轻狂的乌托邦理想不能支撑产业的长期发展,违背常理的大规模烧钱更是高风险游戏,都不是健康的经济运行。是时候选择新的道路了,必须有效地评估并选择合适的外包提供商,金融投资才会有长期的社会效益。

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2020年06月23日 14:04

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2020年06月05日 14:20

千东商城:私域流量盛行之下,企业留存用户如何盘活?

导言:在移动互联网时代,“渠道”“流量”“促活”等话题,已经成为互联网企业家们关心的焦点。当前,移动互联网已经告别用户增长的高速发展时期,逐步进入了存量用户的争夺阶段。千东商城认为,如何在存量博弈时代更好的将留存用户盘活实现流量变现成为一个值得深度研究的问题。  在移动互联网时代,“渠道”“流量”“促活”等话题,已经成为互联网企业家们关心的焦点。当前,移动互联网已经告别用户增长的高速发展时期,逐步进入了存量用户的争夺阶段。千东商城认为,如何在存量博弈时代更好的将留存用户盘活实现流量变现成为一个值得深度研究的问题。  互联网企业拥有自己的APP和微信公众号平台,并通过这些平台积累了大量用户,如果企业借着私域流量的红利期,快速把用户沉淀到社群,不仅可以促进用户活跃度,而且能够通过商城实现流量变现,形成流量闭环。  随着淘宝京东等传统电商的竞争日益激烈,许多互联网企业都在探索新的领地,社交电商的增长与日俱增,私域流量在这个背景下被讨论最多。  区别于传统电商消费流量,私域流量是向经营用户的转变,电商所经营的粉丝或用户不再是单一产品的受众,这种粘性可能形成一次获客而产生多次交易的行为,这些流量只属于电商而非平台的竞价购得所谓私域,这个闭环就是私域流量池。  互联网企业走进消费者的第一步是先将消费者吸引到自己的电商领地。但随着平台流量越来越贵,消费者在平台上获得信息的成本也越来越高,同样,企业通过平台获得消费者的成本也越来越高。以电商头部平台淘宝网为例,2013年淘宝网的获客成本是30元/人左右,而仅仅到2017年时,成本数字就已经暴涨到250元/人,成本翻了将近10倍。  在公共流量越来越贵的情况下,私域流量得以迅速发展。众所周知,私域就是私人领域,所以它产生的流量属于企业自己。  千东商城就是在基于自己庞大用户群体的情况下,借助这个趋势建立完善的,同时它也为互联网企业提供定制化电商运营方案。  作为一站式精品生活购物平台,千东商城通过对接各大APP的高净值用户,提供保健食品、个护美妆、家电数码、居家生活、美食酒水、品质箱包、珠宝配饰等全品类优质商品,凭借平台优势生态链,致力于为用户提供高品质、高颜值、高性价比、有科技感的生活消费类产品,为用户提供便捷的品质生活购物体验。  同时,千东商城针对不同行业的属性,专门为互联网平台提供定制化运营方案,通过分析不同平台的不同用户属性,展开精细化运营,为用户提供专属的定制化高品质商城,在满足平台用户需求的同时,为互联网平台赋能,为实体企业树立品牌。  千东商城自上线以来,秉承着满足“满足互联网企业流量变现与用户运营需求、用户积分消费的精选购物商城、助力去库存,服务实体经济”的三大宗旨,获得合作伙伴和用户的一致好评。  首先,针对互联网企业,从用户角度出发,满足用户需求的同时,为各大互联网企业提供完整的定制化运营体系,为互联网企业盘活现有用户提供解决方案。时代在不断发展,比起重新拉取新人,把自己的私域流量池盘活显然更有意义。  其次,针对用户,千东商城搭建满足用户积分消费的精选购物商城,提供精准好物,让平台用户快速选择,在商品价格层面严加把控,让用户随心享受“精品生活”,以期给用户带来最好的产品体验。  最后,针对实体企业,为实体企业提供线上电商销售渠道,助力实体经济向线上升级,提升品牌曝光度,打破传统电商的入驻模式,助力塑造品牌,对优质实体企业发展有巨大的推进作用。  随着千东商城定制化服务的不断完善,相信未来各大互联网企业将会再次迎来一波高发展时期。

2020年04月25日 09:49